손목닥터9988 신청방법 및 포인트 사용처 총정리 스마트워치 없이 참여 가능할까

 

서울시민이라면 누구나 누릴 수 있는 혜택, 아직도 워치가 없어서 망설이시나요? 폰 하나만 있어도 가능합니다. 손목닥터9988은 스마트폰만으로도 충분히 참여할 수 있으며, 걸음 수를 측정하고 포인트를 적립해 편의점부터 병원, 약국까지 현금처럼 쓸 수 있는 서울페이로 전환할 수 있습니다. 2025년 12월 현재 누적 가입자 100만 명을 돌파한 손목닥터9988은 단순한 만보기 앱을 넘어서 보험료 할인, 대중교통 마일리지, 건강관리까지 제공하는 서울시민 필수 앱으로 자리잡았습니다.

많은 사람들이 스마트워치가 없으면 참여할 수 없다고 오해하지만, 실제로는 스마트폰의 기본 걸음 측정 기능만으로도 모든 혜택을 누릴 수 있습니다. 안드로이드폰은 Google Fit, 아이폰은 Apple Health와 자동 연동되어 백그라운드에서 걸음 수를 측정하고, 하루 8,000보를 달성하면 포인트가 쌓입니다. 물론 갤럭시 워치나 애플 워치를 연동하면 더 정확한 측정과 추가 기능을 사용할 수 있지만, 워치가 없어도 전혀 문제없습니다.

이 글에서는 손목닥터9988 신청부터 회원가입, 서울시민 인증, 스마트워치 연동 여부에 따른 장단점, 모은 포인트를 서울페이로 전환해 실제로 편의점이나 병원에서 결제하는 방법까지 모든 과정을 단계별로 상세히 설명합니다. 또한 2025년 슈퍼앱 개편으로 새로 추가된 마음 건강 검사, 대사증후군 관리, 식단 기록 같은 기능과 앱 접속 오류나 걸음 수 측정 오류 해결법까지 실전 노하우를 담았습니다. 오늘부터 걷고 바로 서울페이로 현금화하세요.

누적 가입자 100만 돌파 손목닥터9988 2025년 신규 가입 대상 및 절차

손목닥터9988은 2022년 서울시가 시작한 시민 건강관리 프로그램으로, 2025년 12월 현재 누적 가입자 100만 명을 돌파했습니다. 초기에는 신청 기간이 정해져 있고 선착순으로 스마트워치를 대여해주는 방식이었지만, 2024년 3월부터는 연중 상시 가입이 가능하며 스마트폰만으로도 참여할 수 있도록 문턱을 낮췄습니다. 누구나 언제든 가입할 수 있고, 워치가 없어도 모든 혜택을 받을 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

가입 대상은 크게 네 가지입니다. 첫째, 서울시민입니다. 주민등록상 서울시에 거주하는 만 19세 이상 성인이라면 누구나 가입할 수 있습니다. 별도의 증명 서류가 필요 없으며, 회원가입 시 주민등록번호로 자동 인증됩니다. 둘째, 서울시 소재 직장인입니다. 서울 밖에 살더라도 서울에 있는 회사에 다니면 재직증명서를 제출해 가입할 수 있습니다. 경기도나 인천에 살면서 서울로 출퇴근하는 분들도 참여 가능합니다.

셋째, 서울시 소재 학생입니다. 서울에 있는 대학교나 전문대학에 재학 중이라면 학생증이나 재학증명서를 제출해 가입할 수 있습니다. 대학생뿐만 아니라 대학원생, 평생교육원 수강생도 포함됩니다. 넷째, 서울시 소재 자영업자입니다. 서울에서 사업을 운영하는 자영업자는 사업자등록증을 제출하면 가입할 수 있습니다. 식당, 카페, 편의점 같은 소상공인부터 병원, 학원, 부동산까지 모두 해당됩니다.

가입 절차는 매우 간단합니다. 첫 단계는 앱 다운로드입니다. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 손목닥터9988을 검색해 설치하면 됩니다. 앱 용량은 약 50MB로 가볍고, 안드로이드 7.0 이상, iOS 13.0 이상에서 작동합니다. 두 번째 단계는 회원가입입니다. 앱을 실행하고 회원가입 버튼을 누르면 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일을 입력하는 화면이 나옵니다. 휴대폰 인증을 거치면 서울시 통합 계정이 자동으로 생성됩니다.

세 번째 단계는 서울시민 인증입니다. 서울시민은 주민등록번호로 자동 인증되므로 별도 서류가 필요 없지만, 서울 소재 직장인, 학생, 자영업자는 증명 서류를 제출해야 합니다. 회원가입 후 5일 이내에 제출하면 되며, 나중에 하기를 선택하면 일단 가입은 완료되고 5일 안에 서류를 업로드할 수 있습니다. 재직증명서는 회사에서 발급받고, 학생증은 사진을 찍어 올리고, 사업자등록증은 스캔본이나 사진을 업로드하면 됩니다.

네 번째 단계는 건강 정보 입력입니다. 나이, 성별, 키, 체중, 기저질환 유무 등을 입력하면 개인 맞춤형 건강 목표가 설정됩니다. 걷기 목표는 기본적으로 하루 8,000보로 설정되지만, 70세 이상은 5,000보로 자동 조정됩니다. 체중 감량 목표, 식습관 개선 목표, 수면 시간 목표 등도 설정할 수 있으며, 목표 설정만으로도 수백 포인트를 받을 수 있으므로 빠짐없이 입력하는 것이 좋습니다.

다섯 번째 단계는 걸음 측정 권한 허용입니다. 앱이 스마트폰의 걸음 측정 기능에 접근할 수 있도록 권한을 허용해야 걸음 수가 자동으로 기록됩니다. 안드로이드는 Google Fit 권한, iOS는 Apple Health 권한을 요청하며, 허용 버튼을 누르면 자동으로 연동됩니다. 이 권한을 허용하지 않으면 걸음 수가 측정되지 않으므로 반드시 허용해야 합니다. 배터리 사용 권한도 함께 허용해야 백그라운드에서 계속 측정됩니다.

여섯 번째 단계는 첫 출석 체크입니다. 모든 설정이 끝나면 메인 화면에서 출석 체크 버튼을 누르면 30포인트를 받습니다. 이제부터 매일 출석 체크를 하고 걸으면 포인트가 쌓이기 시작합니다. 가입 직후에는 신규 회원 보너스로 추가 포인트를 받을 수 있는 이벤트가 진행되기도 하므로, 앱 내 공지사항을 확인하세요.

가입 대상	거주지 조건	필요 서류	인증 시간
서울시민	주민등록 서울	불필요 (자동 인증)	즉시
서울 직장인	제한 없음	재직증명서	1~3일
서울 학생	제한 없음	학생증, 재학증명서	1~3일
서울 자영업자	제한 없음	사업자등록증	1~3일

가입 절차	내용	소요 시간	획득 포인트
1단계	앱 다운로드 및 설치	1분	0P
2단계	회원가입 및 휴대폰 인증	3분	0P
3단계	서울시민 인증 (서류 제출)	5분	0P
4단계	건강 정보 입력 및 목표 설정	5분	300P
5단계	걸음 측정 권한 허용	1분	0P
6단계	첫 출석 체크	10초	30P
합계	-	약 15분	330P

스마트워치 없어도 OK 전용 앱 단독 사용 vs 워치 연동 장단점 비교

손목닥터9988의 가장 큰 오해는 스마트워치가 반드시 필요하다는 것입니다. 실제로는 스마트폰만으로도 모든 기능을 사용할 수 있고, 포인트 적립과 보험료 할인 혜택도 동일하게 받을 수 있습니다. 안드로이드폰은 Google Fit, 아이폰은 Apple Health라는 기본 건강 앱이 내장되어 있으며, 이 앱들이 자동으로 걸음 수를 측정합니다. 손목닥터9988은 이 데이터를 읽어와 포인트를 적립하므로, 워치가 없어도 전혀 문제없습니다.

스마트폰 단독 사용의 장점은 추가 비용이 들지 않는다는 것입니다. 스마트워치는 저렴한 제품도 5만 원 이상이고, 갤럭시 워치나 애플 워치는 30만 원이 넘습니다. 이미 가지고 있다면 좋지만, 손목닥터9988 때문에 새로 구매할 필요는 없습니다. 또한 워치를 충전하고 관리하는 번거로움도 없으며, 워치와 스마트폰을 페어링하거나 연동 오류를 해결할 필요도 없습니다. 스마트폰만 주머니에 넣고 다니면 자동으로 걸음 수가 측정됩니다.

스마트폰 단독 사용의 단점은 정확도가 다소 떨어질 수 있다는 점입니다. 스마트폰은 주머니나 가방에 넣고 다니므로, 움직임이 제한되거나 흔들림이 적으면 걸음 수가 제대로 측정되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 쇼핑카트를 밀면서 걷거나, 유모차를 밀면서 걷거나, 자전거를 탈 때는 걸음 수가 적게 측정되거나 아예 측정되지 않을 수 있습니다. 또한 스마트폰을 집에 두고 산책을 나가면 걸음 수가 기록되지 않습니다.

스마트워치 연동의 장점은 정확도가 높다는 것입니다. 워치는 손목에 착용하므로 팔의 움직임을 정밀하게 감지하며, 걸음 수뿐만 아니라 심박수, 수면 시간, 소모 칼로리, 운동 강도까지 측정할 수 있습니다. 손목닥터9988은 갤럭시 워치와 손목닥터 전용 워치 연동을 지원하며, 연동 시 걸음 수 외에도 수면 점수, 심박수 데이터를 기록하고 추가 포인트를 받을 수 있습니다. 스마트폰을 집에 두고 나가도 워치만 차고 있으면 걸음 수가 자동으로 동기화됩니다.

스마트워치 연동의 단점은 추가 비용과 관리가 필요하다는 점입니다. 워치를 새로 구매해야 하고, 매일 충전해야 하며, 블루투스 페어링과 앱 연동 설정을 해야 합니다. 또한 워치와 스마트폰의 호환성 문제가 발생할 수 있으며, 특히 애플 워치는 현재 손목닥터9988과 직접 연동이 안 되고 Apple Health를 거쳐야 하므로 다소 불편합니다. 갤럭시 워치는 비교적 연동이 쉽지만, 그래도 초기 설정은 필요합니다.

연동 방법은 간단합니다. 손목닥터9988 앱을 열고 메인 화면 우측 상단의 설정 버튼을 누른 뒤 워치 연동 메뉴를 선택합니다. 갤럭시 워치를 선택하고 블루투스를 켜면 자동으로 주변 기기를 탐색합니다. 본인의 워치가 목록에 나타나면 연결하기 버튼을 누르고, 워치 화면에 나타나는 페어링 요청을 승인하면 연동이 완료됩니다. 연동 후에는 워치에서 측정된 걸음 수, 심박수, 수면 데이터가 자동으로 손목닥터9988 앱에 기록됩니다.

애플 워치는 직접 연동이 안 되므로 Apple Health를 통한 간접 연동을 해야 합니다. 애플 워치에서 측정된 데이터는 자동으로 Apple Health에 저장되며, 손목닥터9988 앱이 Apple Health 권한을 허용받으면 그 데이터를 읽어옵니다. 손목닥터9988 설정에서 Apple Health 연동 권한을 허용하면 되며, 별도의 페어링 절차는 필요 없습니다. 다만 애플 워치 전용 기능은 사용할 수 없고, 걸음 수와 기본 건강 데이터만 연동됩니다.

결론적으로 스마트워치가 없다면 굳이 구매할 필요는 없습니다. 스마트폰만으로도 충분히 포인트를 모을 수 있고, 보험료 할인도 받을 수 있습니다. 다만 이미 스마트워치를 가지고 있거나 구매 계획이 있다면 연동하는 것이 더 편리하고 정확합니다. 특히 등산이나 조깅처럼 스마트폰을 들고 다니기 불편한 운동을 자주 한다면 워치 연동을 추천합니다.

비교 항목	스마트폰 단독 사용	스마트워치 연동
추가 비용	0원	5만~30만 원
정확도	보통 (주머니, 가방 영향)	높음 (손목 착용)
측정 항목	걸음 수	걸음 수, 심박수, 수면, 칼로리
포인트 적립	동일	동일 + 추가 항목 보너스
보험료 할인	가능	가능
관리 편의성	매우 편함 (추가 관리 불필요)	보통 (충전, 페어링 필요)
스마트폰 없이 측정	불가능	가능 (워치만으로 측정)
추천 대상	예산 절약, 간편함 선호	정확도 중시, 운동 애호가

모은 포인트 서울페이로 전환하여 편의점 병원에서 쓰는 법

손목닥터9988에서 모은 포인트는 서울페이 머니로 전환해 서울시 전역의 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 서울페이는 서울시가 운영하는 지역화폐 플랫폼으로, 전통시장, 편의점, 음식점, 카페, 병원, 약국, 대중교통 등 다양한 곳에서 사용 가능합니다. 포인트를 쌓아놓기만 하면 소멸될 수 있으므로, 5,000포인트 이상 쌓이면 바로바로 서울페이로 전환해서 쓰는 것이 좋습니다.

서울페이 전환 방법은 매우 간단합니다. 첫째, 서울페이 앱을 먼저 설치해야 합니다. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 서울페이를 검색해 다운로드하고, 회원가입을 합니다. 서울시 통합 계정으로 로그인하면 손목닥터9988과 동일한 계정으로 사용할 수 있어 편리합니다. 서울페이 앱 설치와 가입은 5분이면 끝납니다.

둘째, 손목닥터9988 앱을 열고 메인 화면에서 현재 보유 포인트를 확인합니다. 메인 화면 상단에 큰 글씨로 보유 포인트가 표시되어 있으며, 그 아래에 서울페이 전환 버튼이 있습니다. 서울페이 전환 버튼을 누르면 전환 화면으로 이동합니다. 최소 5,000포인트 이상 있어야 전환할 수 있으며, 5,000포인트 미만이면 버튼이 비활성화됩니다.

셋째, 전환할 금액을 입력합니다. 전액 버튼을 누르면 보유 포인트 전체가 자동으로 입력되며, 일부만 전환하고 싶다면 금액을 직접 입력할 수 있습니다. 예를 들어 보유 포인트가 15,000원이라면 10,000원만 전환하고 5,000원은 남겨둘 수도 있습니다. 전환 수수료는 없으며, 1포인트는 1원과 동일한 가치입니다.

넷째, 전환하기 버튼을 누릅니다. 전환 신청이 완료되면 화면 하단의 전환 신청 내역에 신청 상태가 표시됩니다. 전환은 보통 다음날 오전에 완료되며, 영업일 기준 1~2일 소요될 수 있습니다. 주말이나 공휴일에 신청하면 그다음 영업일에 처리됩니다. 전환이 완료되면 카카오톡 알림톡이나 문자 메시지로 안내가 옵니다.

다섯째, 서울페이 앱에서 전환된 금액을 확인합니다. 전환이 완료되면 서울페이 앱을 열어 잔액을 확인할 수 있습니다. 메인 화면에 서울페이 머니 잔액이 표시되며, 이 금액으로 가맹점에서 결제할 수 있습니다. 서울페이는 QR코드 결제, 바코드 결제, NFC 결제를 모두 지원하므로 편리합니다.

서울페이 사용처는 매우 다양합니다. 첫째, 전통시장과 소상공인 가게입니다. 서울시 내 전통시장 대부분이 서울페이 가맹점이며, 동네 슈퍼, 정육점, 채소가게, 분식집, 치킨집 같은 골목 상권에서도 널리 사용됩니다. 큰 프랜차이즈보다는 개인 상점에서 더 많이 받으며, 가게 입구에 서울페이 스티커가 붙어 있으면 사용 가능합니다.

둘째, 편의점입니다. CU, GS25, 세븐일레븐 같은 편의점 중 서울시 내 일부 매장에서 서울페이를 받습니다. 모든 매장이 아니므로 결제 전에 직원에게 서울페이 사용 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 편의점에서는 간식, 음료, 생활용품을 살 수 있어 일상 소비에 유용합니다.

셋째, 병원과 약국입니다. 서울시 내 대부분의 동네 병원, 한의원, 치과, 약국에서 서울페이를 받습니다. 진료비나 약값을 서울페이로 결제할 수 있어 의료비 절감에 도움이 됩니다. 특히 비급여 항목이나 한약 같은 고액 진료비도 서울페이로 낼 수 있으므로, 포인트를 많이 모아두었다면 병원비로 쓰는 것이 가장 실속 있습니다.

넷째, 대중교통입니다. 서울시 버스와 지하철 요금을 서울페이로 결제할 수 있습니다. 서울페이 앱에서 교통카드 기능을 활성화하고, 승차 시 QR코드를 찍거나 NFC로 태그하면 됩니다. 따릉이 자전거 이용권도 서울페이로 구매할 수 있어 자전거 애호가에게 유용합니다. 교통비는 매일 나가는 고정 지출이므로 서울페이로 절약하면 체감 효과가 큽니다.

다섯째, 음식점과 카페입니다. 동네 식당, 분식집, 카페 중 서울페이 가맹점이 많으며, 특히 전통시장 내 식당은 대부분 받습니다. 점심 식사나 커피 한 잔을 서울페이로 결제하면 포인트로 번 돈을 바로 소비하는 기분이라 뿌듯합니다. 다만 스타벅스 같은 대형 프랜차이즈는 서울페이를 받지 않는 경우가 많으므로 개인 카페를 이용하는 것이 좋습니다.

서울페이 결제 방법은 세 가지입니다. 첫째, QR코드 결제입니다. 서울페이 앱을 열고 결제하기 버튼을 누르면 QR코드가 생성됩니다. 가게 사장님이 QR코드를 스캔하면 결제가 완료됩니다. 둘째, 바코드 결제입니다. 앱에서 바코드를 보여주고 사장님이 바코드 리더기로 찍으면 됩니다. 셋째, NFC 결제입니다. 스마트폰을 단말기에 갖다 대면 자동으로 결제되며, 삼성페이나 애플페이처럼 편리합니다.

서울페이 유효기간은 5년입니다. 전환한 날로부터 5년간 사용할 수 있으며, 기간 내에 쓰지 않으면 소멸됩니다. 하지만 일상 소비에서 쓸 곳이 많으므로 5년 안에 다 쓰는 것은 어렵지 않습니다. 포인트가 쌓이는 즉시 전환해서 편의점, 병원, 교통비로 조금씩 쓰면 자연스럽게 소진됩니다.

사용처	구체적인 장소	결제 방법	활용 팁
전통시장	서울시 전통시장 전역	QR코드, 바코드	장보기에 최적
편의점	CU, GS25, 세븐일레븐 일부	바코드, NFC	간식, 생활용품
병원·약국	동네 병원, 한의원, 치과, 약국	QR코드, 바코드	진료비, 약값 절감
대중교통	버스, 지하철, 따릉이	QR코드, NFC	교통비 절약
음식점·카페	개인 식당, 분식집, 동네 카페	QR코드, 바코드	일상 외식비
소상공인 가게	슈퍼, 정육점, 채소가게 등	QR코드, 바코드	골목 상권 이용

새로 추가된 기능 마음 건강 검사 대사증후군 관리로 추가 포인트 받기

2025년 슈퍼앱으로 개편되면서 손목닥터9988에는 걷기 외에도 다양한 건강관리 기능이 추가되었습니다. 가장 주목할 만한 기능은 마음 건강 검사입니다. 우울증, 불안장애, 스트레스 같은 정신 건강 문제를 조기에 발견하고 관리할 수 있도록 자가 진단 설문을 제공하며, 정기적으로 검사에 참여하면 추가 포인트를 받을 수 있습니다. 마음 건강 검사는 한 달에 한 번 제공되며, 10분 정도 소요되는 간단한 설문입니다.

마음 건강 검사 참여 방법은 간단합니다. 손목닥터9988 앱 메인 화면에서 마음 건강 메뉴를 선택하면 검사 시작 버튼이 나타납니다. 우울증 선별 검사, 불안 척도 검사, 스트레스 지수 측정 등 여러 설문이 제공되며, 각 설문마다 10~20개의 문항에 답하면 됩니다. 솔직하게 답변할수록 정확한 결과를 받을 수 있고, 검사 완료 후에는 점수와 해석, 개선 방법이 제시됩니다.

마음 건강 검사를 완료하면 500포인트를 받습니다. 한 달에 한 번 검사할 수 있으므로 연간 6,000포인트를 추가로 모을 수 있습니다. 검사 결과가 고위험군으로 나오면 전문 상담 연결 서비스를 제공하며, 서울시 정신건강복지센터나 무료 상담 기관을 안내받을 수 있습니다. 포인트도 받고 내 마음 건강도 챙길 수 있으니 일석이조입니다.

대사증후군 관리 프로그램도 신규 기능입니다. 대사증후군은 비만, 고혈압, 고혈당, 고지혈증 등이 복합적으로 나타나는 상태로, 당뇨병이나 심혈관질환의 전단계입니다. 손목닥터9988은 대사증후군 위험이 있는 사람을 대상으로 12주 집중 관리 프로그램을 제공하며, 참여하면 최대 5,000포인트를 추가로 받을 수 있습니다. 프로그램 참여 대상은 건강검진 결과에서 대사증후군 판정을 받은 사람이나, 자가 진단에서 고위험군으로 분류된 사람입니다.

대사증후군 관리 프로그램은 체중 감량, 혈압 관리, 혈당 조절을 목표로 합니다. 매주 체중, 혈압, 혈당을 측정해 앱에 기록하고, 영양사가 제공하는 식단 가이드를 따르며, 주 3회 이상 유산소 운동을 실천하면 됩니다. 12주 동안 목표를 달성하면 프로그램 완료 포인트를 받고, 건강 개선 정도에 따라 보너스 포인트도 지급됩니다. 체중이 5% 이상 감량되거나 혈압이 정상 범위로 돌아오면 추가 보너스를 받을 수 있습니다.

식단 기록 기능도 강화되었습니다. 아침, 점심, 저녁 식사를 사진으로 찍어 올리거나 메뉴를 선택하면 AI가 자동으로 칼로리와 영양소를 분석해줍니다. 하루 2회 식사를 기록하면 50포인트, 주 3일 이상 꾸준히 기록하면 보너스 포인트를 받습니다. 한 달 동안 매일 식단을 기록하면 1,500포인트를 모을 수 있으므로, 걷기와 함께 식단 기록도 습관화하는 것이 좋습니다.

수면 기록 기능도 있습니다. 스마트워치를 연동하면 수면 시간, 수면 단계, 수면의 질이 자동으로 측정되며, 수면 점수가 일정 수준 이상이면 추가 포인트를 받습니다. 하루 7시간 이상 수면을 취하고 깊은 수면 비율이 높으면 수면 보너스 포인트가 지급됩니다. 스마트폰만 사용하는 경우에는 수면 시간을 수동으로 입력할 수 있지만, 정확도는 떨어집니다.

건강 챌린지도 정기적으로 진행됩니다. 한 달 동안 목표 걸음 수 달성하기, 체중 1kg 감량하기, 주 3회 운동하기 같은 챌린지에 참여하면 추가 포인트를 받을 수 있습니다. 챌린지는 개인별로 진행되기도 하고, 팀을 구성해 경쟁하는 방식으로 진행되기도 합니다. 챌린지 우승팀에게는 수천 포인트의 보너스가 지급되므로, 친구나 가족과 함께 참여하면 더 재미있고 동기부여도 됩니다.

신규 기능	내용	참여 방법	획득 포인트
마음 건강 검사	우울증, 불안, 스트레스 자가 진단	월 1회 설문 참여	500P/회 (연 6,000P)
대사증후군 관리	12주 집중 관리 프로그램	체중·혈압·혈당 기록, 식단·운동 실천	최대 5,000P
식단 기록	AI 칼로리 분석	하루 2회 사진 촬영 또는 메뉴 선택	50P/일 (월 1,500P)
수면 기록	수면 시간 및 질 측정	스마트워치 자동 측정 또는 수동 입력	50~100P/일
건강 챌린지	목표 달성 경쟁	월별 챌린지 참여	1,000~3,000P
합계	-	-	월 최대 10,000P 이상

앱 접속 오류나 걸음 수 측정 안 될 때 해결 노하우

손목닥터9988을 사용하다 보면 가끔 앱 접속 오류나 걸음 수 측정 오류가 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 문제는 앱이 실행되지 않거나 로그인이 안 되는 것입니다. 이 경우 먼저 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해보세요. 안드로이드는 최근 실행 앱 목록에서 손목닥터9988을 위로 밀어 종료하고, iOS는 앱 전환 화면에서 위로 스와이프해 종료합니다. 완전 종료 후 다시 실행하면 대부분 해결됩니다.

앱 재실행으로도 해결되지 않으면 앱을 삭제하고 재설치하세요. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 손목닥터9988을 검색해 삭제한 뒤 다시 설치하면 됩니다. 재설치해도 기존 데이터는 서버에 저장되어 있으므로 걸음 수나 포인트가 사라지지 않습니다. 로그인하면 모든 데이터가 그대로 복구됩니다. 재설치 전에 로그인 정보를 기억하거나 메모해두는 것이 좋습니다.

걸음 수가 측정되지 않는 경우도 자주 발생합니다. 첫 번째 원인은 권한 문제입니다. 안드로이드는 Google Fit 권한, iOS는 Apple Health 권한이 허용되어 있는지 확인하세요. 스마트폰 설정 > 앱 > 손목닥터9988 > 권한에서 신체 활동 또는 건강 데이터 접근 권한이 허용되어 있어야 합니다. 권한이 거부되어 있다면 허용으로 변경하세요.

두 번째 원인은 배터리 절약 모드입니다. 스마트폰이 배터리 절약 모드에 있으면 백그라운드 앱이 제한되어 걸음 수가 측정되지 않을 수 있습니다. 설정 > 배터리 > 배터리 최적화에서 손목닥터9988을 최적화 제외 목록에 추가하세요. 이렇게 하면 배터리 절약 모드에서도 손목닥터9988이 계속 실행되어 걸음 수를 측정합니다.

세 번째 원인은 Google Fit 또는 Apple Health 앱의 오류입니다. Google Fit이나 Apple Health 앱을 열어 걸음 수가 제대로 기록되고 있는지 확인하세요. 만약 이 앱에서도 걸음 수가 측정되지 않는다면 스마트폰 자체의 센서 문제일 수 있습니다. Google Fit 또는 Apple Health 앱을 업데이트하거나 재설치하면 해결될 수 있습니다.

네 번째 원인은 스마트워치 연동 문제입니다. 워치를 연동한 경우 워치와 스마트폰의 블루투스 연결이 끊어지면 걸음 수가 동기화되지 않습니다. 블루투스가 켜져 있는지 확인하고, 워치와 스마트폰이 가까운 거리에 있는지 확인하세요. 블루투스를 껐다 켜거나, 워치를 재부팅하면 연결이 복구됩니다.

포인트가 적립되지 않는 경우도 있습니다. 걸음 수는 측정되는데 포인트가 안 쌓인다면, 걸음 수가 목표치에 도달하지 않았거나 이미 당일 포인트를 받았을 수 있습니다. 하루 8,000보 달성 포인트는 하루에 한 번만 지급되므로, 8,000보를 걸었는데도 포인트가 안 들어온다면 다음날 오전에 확인해보세요. 포인트는 보통 익일 오전에 일괄 정산됩니다.

서울페이 전환이 안 되는 경우도 있습니다. 최소 5,000포인트 이상 있어야 전환할 수 있으므로, 보유 포인트가 부족하면 전환 버튼이 비활성화됩니다. 5,000포인트 이상인데도 전환이 안 된다면 서울페이 앱이 설치되어 있는지, 서울페이 계정이 손목닥터9988과 동일한 서울시 통합 계정인지 확인하세요. 계정이 다르면 연동이 되지 않으므로, 같은 계정으로 로그인해야 합니다.

고객센터 문의도 가능합니다. 위의 방법으로도 해결되지 않으면 손목닥터9988 앱 내 고객센터 메뉴에서 1:1 문의를 남기거나, 서울시 120 다산콜센터에 전화해 손목닥터9988 관련 문의를 하면 됩니다. 보통 1~2일 이내에 답변이 오며, 기술적인 문제는 원격으로 해결해주기도 합니다.

문제 유형	원인	해결 방법
앱 실행 안 됨	앱 오류, 서버 장애	앱 완전 종료 후 재실행, 재설치
로그인 안 됨	계정 정보 오류, 비밀번호 분실	비밀번호 재설정, 계정 확인
걸음 수 측정 안 됨	권한 거부, 배터리 절약 모드	권한 허용, 배터리 최적화 제외
워치 연동 안 됨	블루투스 연결 끊김	블루투스 재연결, 워치 재부팅
포인트 적립 안 됨	목표 미달성, 익일 정산 대기	다음날 오전 확인
서울페이 전환 안 됨	포인트 부족, 계정 불일치	5,000P 이상 적립, 계정 확인
기타 오류	버그, 서버 점검	고객센터 문의 (앱 내 또는 120)

손목닥터9988은 스마트폰만 있어도 참여할 수 있는 서울시민 건강관리 앱입니다. 스마트워치가 없어도 스마트폰의 Google Fit이나 Apple Health와 자동 연동되어 걸음 수를 측정하고, 포인트를 적립하며, 보험료 할인 혜택까지 받을 수 있습니다. 회원가입은 15분이면 끝나고, 서울시민은 별도 서류 없이 즉시 인증되며, 서울 소재 직장인, 학생, 자영업자도 간단한 서류 제출로 참여할 수 있습니다.

모은 포인트는 최소 5,000포인트부터 서울페이로 전환해 전통시장, 편의점, 병원, 약국, 대중교통 등 서울시 전역의 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 2025년 슈퍼앱 개편으로 마음 건강 검사, 대사증후군 관리, 식단 기록, 수면 기록 같은 다양한 기능이 추가되어 걷기 외에도 포인트를 모을 수 있는 방법이 많아졌습니다. 앱 오류나 걸음 수 측정 문제가 생기면 권한 확인, 배터리 최적화 제외, 앱 재설치로 대부분 해결할 수 있습니다.

지금 바로 손목닥터9988을 다운로드하고 매일 걷기를 시작하세요. 건강도 챙기고 포인트도 모아 서울페이로 생활비를 절약하는 일석이조의 혜택을 누리세요. 스마트워치가 없어도, 운동을 싫어하더라도, 출퇴근 걷기나 동네 산책만으로도 충분히 참여할 수 있습니다.

손목닥터9988 공식 앱 다운로드 서울페이 공식 사이트 손목닥터9988 참여자 안내