삼성생명 치아보험 수술비 청구 서류 및 팩스번호 총정리 100만원 초과 시 등기우편 접수 꿀팁

큰맘 먹고 치료한 임플란트와 수술비, 서류 하나 빠져서 지급이 늦어지면 속상하시죠. 소액 실비 청구는 모바일 앱으로 간편하게 할 수 있지만, 고액 보험금이나 치아보험 청구는 진단서와 추가 서류가 필요해서 팩스나 우편으로 접수하는 것이 더 확실할 때가 많습니다. 특히 100만 원이 넘는 청구는 원본 서류를 등기우편으로 보내야 하는 경우도 있어 꼼꼼한 준비가 필수입니다.

2025년 현재 삼성생명은 고객별로 가상 팩스번호를 부여하는 시스템을 운영하고 있어, 인터넷에 떠도는 일반 팩스번호로 보내면 접수가 안 될 수 있습니다. 반드시 고객센터 1588-3114 또는 사고보험금 전용 1577-4118로 전화하여 본인 전용 팩스번호를 받은 후 발송해야 합니다. 우편 접수는 부산우체국 사서함 189호로 보내면 되며, 500만 원 초과 또는 사망·장해 보험금은 반드시 우편이나 방문 접수를 해야 합니다.

이 글에서는 치아보험과 수술비 청구 시 필요한 진단서와 치과치료확인서 같은 추가 서류, 가상 팩스번호 발급 방법, 등기우편 발송 요령, 자녀 보험금 대리 청구 시 필요한 가족관계증명서까지 고액 보험금 청구에 필요한 모든 실전 정보를 상세히 정리했습니다.

실비와는 다른 치아보험 및 수술비 청구 시 추가 필요 서류

일반 실비보험 청구는 30만 원 이하라면 진료비 영수증과 세부내역서만 있으면 되지만, 치아보험이나 수술비 청구는 훨씬 복잡합니다. 청구 금액이 크고 보험사가 면밀히 심사해야 하는 항목이므로 진단서와 각종 확인서가 반드시 필요합니다.

치아보험 청구 시 필수 서류

치아보험은 임플란트, 브릿지, 크라운, 발치 같은 치과 치료에 대해 보험금을 지급하는 상품입니다. 삼성생명 치아보험을 청구할 때는 기본적으로 다음 서류가 필요합니다.

첫째, 치과 진단서입니다. 진단서에는 내원일(초진일), 진단명, 질병분류코드(한국표준질병분류번호), 해당 영구치의 내원 당시 치아 상태, 치료 내용이 반드시 포함되어야 합니다. 특히 발치(발거)를 한 경우 발치한 영구치의 위치(치아번호), 발거 진단일, 발거 일자, 발거 원인이 명확히 기재되어 있어야 합니다.

치아 치료 종류	필수 서류	추가 서류	발급 비용	비고
임플란트	진단서, 치과치료확인서, 진료차트, 파노라마 사진	발치 전후 엑스레이	진단서 2~3만 원, 차트 1만 원	보철치료 전 발치 필수
브릿지	진단서, 치과치료확인서, 진료차트, 파노라마 사진	발치 전후 엑스레이	진단서 2~3만 원, 차트 1만 원	보철치료
크라운	진단서, 치과치료확인서, 진료차트	없음	진단서 2~3만 원	보철치료
발치만	진단서, 치과치료확인서	없음	진단서 2~3만 원	발거 원인 명시 필수
충치치료	진단서 또는 치과치료확인서 또는 진료차트	없음	1~3만 원	치아번호, 충전방법 기재

둘째, 치과치료확인서입니다. 이는 삼성생명 자체 양식으로, 삼성생명 홈페이지에서 다운로드하여 치과에 가져가면 담당 의사가 작성해줍니다. 확인서에는 치료한 치아의 위치(치아번호), 치료 진단 확정일, 치료 시작일, 치료 종료(예정)일 등이 기재됩니다. 일부 치과는 이 양식 작성을 거부하거나 별도 수수료(1~2만 원)를 요구하기도 하므로 치료 전에 미리 문의하는 것이 좋습니다.

셋째, 치과 진료기록 사본(진료차트)입니다. 보철치료(임플란트, 브릿지, 틀니)의 경우 진료차트가 필수입니다. 차트에는 발치한 영구치의 치아번호, 발치 일자, 보철치료 종류 및 시술일자가 포함되어야 합니다. 차트 발급 비용은 병원마다 다르지만 보통 5천~1만 원 정도입니다.

넷째, 치아 파노라마 사진(엑스레이)입니다. 보철치료의 경우 발치 전과 발치 후의 파노라마 사진을 제출해야 합니다. 이 사진으로 실제로 해당 치아가 발치되었는지, 보철치료가 필요한 상태였는지를 확인합니다. 파노라마 사진 발급 비용은 1장당 5천~1만 원 정도이며, 발치 전후 2장이 필요하므로 총 1~2만 원이 듭니다.

수술비 청구 시 필수 서류

수술비 보험금을 청구할 때는 일반 실비보다 훨씬 상세한 서류가 필요합니다. 보험사는 정말로 수술을 받았는지, 어떤 수술이었는지를 정확히 확인해야 하기 때문입니다.

첫째, 진단서입니다. 진단서에는 진단명, 질병분류코드, 수술명, 수술일자, 수술 내용이 상세히 기재되어야 합니다. 특히 수술명은 한국표준수술분류코드와 함께 정확히 기재되어야 하며, "복강경 충수절제술(Laparoscopic Appendectomy)" 같은 정식 명칭이 필요합니다.

둘째, 수술확인서 또는 수술기록지입니다. 진단서만으로 수술 내용이 명확하지 않은 경우 병원에서 발급하는 수술확인서나 수술기록지를 추가로 제출해야 합니다. 수술기록지에는 집도의, 마취방법, 수술 시작·종료 시간, 수술 과정이 상세히 기록되어 있습니다. 발급 비용은 병원마다 다르지만 1~3만 원 정도입니다.

수술 종류	필수 서류	추가 서류	발급 비용 합계	심사 기간
맹장 수술	진단서, 입퇴원확인서, 수술확인서	수술기록지	5~8만 원	3~5일
제왕절개	진단서, 입퇴원확인서, 수술확인서	출생증명서	5~8만 원	3~5일
백내장 수술	진단서, 수술확인서	검사 결과지	4~6만 원	3~5일
암 수술	진단서, 입퇴원확인서, 수술확인서, 조직검사결과지	병리 보고서	10~15만 원	7~10일
치질 수술	진단서, 입퇴원확인서, 수술확인서	수술기록지	5~8만 원	3~5일

셋째, 입퇴원 확인서입니다. 입원하여 수술한 경우 입원일과 퇴원일을 증명하는 입퇴원 확인서가 필요합니다. 이 서류는 병원 원무과에서 무료 또는 500~1000원 정도에 발급받을 수 있습니다.

넷째, 조직검사 결과지입니다. 암이나 종양 수술의 경우 조직검사(병리검사) 결과지를 반드시 제출해야 합니다. 이 결과지에는 채취한 조직의 병리학적 진단명이 기재되어 있으며, 악성(암)인지 양성인지가 명확히 구분됩니다. 발급 비용은 1~3만 원 정도입니다.

진단서 발급 시 주의사항

진단서를 발급받을 때 가장 중요한 것은 보험 청구에 필요한 모든 정보가 포함되어야 한다는 것입니다. 단순히 "수술함"이라고만 써있으면 보험사가 추가 서류를 요청하므로 시간이 지연됩니다. 진단서를 발급받을 때 원무과 직원에게 "보험 청구용 진단서인데 수술명과 수술일자, 질병코드를 모두 포함해주세요"라고 요청하면 됩니다.

또한 진단서는 한 번 발급받으면 재발급이 어렵고 추가 비용이 드므로, 처음에 제대로 발급받는 것이 중요합니다. 발급받은 진단서를 확인하여 필요한 정보가 모두 기재되어 있는지 확인한 후 병원을 나오는 것이 좋습니다.

삼성생명 콜센터를 통해 내 전용 가상 팩스번호 발급받는 법

삼성생명은 2025년 현재 고객별로 가상 팩스번호를 부여하는 시스템을 운영하고 있습니다. 과거에는 02-3455-0020 같은 공통 팩스번호를 사용했지만, 이제는 고객마다 고유한 팩스번호가 할당되어 보안과 처리 속도가 개선되었습니다.

가상 팩스번호란

가상 팩스번호는 각 고객에게 개별적으로 할당되는 임시 팩스번호입니다. 예를 들어 김철수 씨가 보험금을 청구하려고 전화하면 "고객님의 팩스번호는 0504-XXX-XXXX입니다"라고 안내받습니다. 이 번호는 김철수 씨 전용이므로 다른 사람이 이 번호로 팩스를 보내도 김철수 씨의 청구 건으로 접수되지 않습니다.

이 시스템의 장점은 서류가 누락되거나 잘못 배달될 위험이 없다는 것입니다. 또한 팩스 발송 후 바로 시스템에 등록되어 처리가 빠릅니다. 고객 입장에서는 한 번만 전화하면 본인 전용 번호를 받을 수 있어 편리합니다.

단계	작업 내용	연락처	소요 시간	비고
1단계	고객센터 전화	1588-3114 또는 1577-4118	대기 3~5분	평일 09:00~18:00
2단계	보험금 청구 의사 전달	상담원 연결	1~2분	청구 유형 설명
3단계	가상 팩스번호 안내받기	상담원이 번호 제공	1분	메모 필수
4단계	필요 서류 안내받기	상담원이 리스트 제공	2~3분	청구 유형별 상이
5단계	팩스 발송	발급받은 번호로 전송	5~10분	편의점이나 사무실

가상 팩스번호 발급 절차

첫째, 삼성생명 고객센터에 전화합니다. 대표번호 1588-3114 또는 사고보험금 전용 1577-4118로 전화하면 됩니다. 사고보험금 전용 번호가 보험금 청구 전담이므로 대기 시간이 짧을 수 있습니다.

둘째, 상담원에게 보험금을 청구하고 싶다고 말합니다. "치아보험(또는 수술비) 청구를 하려는데 팩스로 접수하고 싶습니다"라고 하면 상담원이 본인 확인을 위해 몇 가지 질문을 합니다. 이름, 생년월일, 보험 증권번호 등을 물어보므로 미리 보험증권을 준비해두면 좋습니다.

셋째, 본인 확인이 완료되면 상담원이 가상 팩스번호를 안내해줍니다. "고객님의 팩스 접수 번호는 0504-XXX-XXXX입니다"라고 알려주는데, 이 번호를 메모해야 합니다. 번호를 잘못 적으면 서류가 접수되지 않으므로 확인차 다시 한번 읽어달라고 요청하는 것이 좋습니다.

넷째, 상담원이 청구에 필요한 서류 목록도 함께 안내해줍니다. "진단서, 치과치료확인서, 진료차트, 파노라마 사진이 필요합니다"라고 구체적으로 알려주므로 메모합니다. 서류를 모두 준비한 후 팩스로 발송하면 됩니다.

다섯째, 팩스 발송 후 반드시 수신 확인을 해야 합니다. 팩스는 가끔 전송 오류가 발생하므로, 발송 후 1~2시간 뒤에 다시 고객센터에 전화하여 "팩스가 정상적으로 접수되었는지 확인해주세요"라고 요청합니다. 상담원이 시스템을 확인하여 "네, 정상 접수되었습니다"라고 답변하면 안심하고 기다리면 됩니다.

팩스 발송 시 주의사항

팩스로 서류를 보낼 때는 다음 사항에 주의해야 합니다. 첫째, 표지(커버)를 첫 장에 넣어야 합니다. 표지에는 본인의 이름, 주민등록번호, 보험 증권번호, 청구 유형, 연락처를 기재합니다. 표지 없이 서류만 보내면 누구의 청구 건인지 확인하기 어려워 처리가 지연됩니다.

둘째, 서류는 선명하게 보내야 합니다. 흐리거나 글자가 잘 안 보이면 재전송을 요청받습니다. 원본을 팩스로 보내는 것이 가장 좋지만, 불가피하게 복사본을 보낼 경우 고화질로 복사해야 합니다.

셋째, 모든 서류를 한 번에 보내야 합니다. 오늘 진단서만 보내고 내일 영수증을 보내면 두 서류가 따로 접수되어 연결되지 않을 수 있습니다. 모든 서류를 준비한 후 한꺼번에 발송하는 것이 안전합니다.

넷째, 팩스 발송은 500만 원 이하 청구에만 가능합니다. 500만 원을 초과하거나 사망보험금, 장해보험금 같은 고액 보험금은 팩스 접수가 불가능하고 반드시 우편이나 방문 접수를 해야 합니다.

청구 금액 100만 원 초과 시 원본 서류 등기우편 보내는 주소와 요령

청구 금액이 100만 원을 초과하거나 보험사가 정밀 심사가 필요하다고 판단하는 경우, 팩스나 사본이 아닌 원본 서류를 우편으로 보내야 할 수 있습니다. 특히 500만 원 초과 청구나 사망·장해 보험금은 반드시 원본 서류를 우편 또는 방문 접수해야 합니다.

삼성생명 우편 접수 주소

삼성생명 보험금 청구 서류를 우편으로 보낼 때는 다음 주소로 발송합니다.

부산우체국 사서함 189호

삼성생명 사고보험금 접수 담당

(우편번호 없음)

사서함 주소는 우편번호가 없으므로 위와 같이 정확히 기재하면 됩니다. 사서함은 우체국이 관리하는 전용 우편함이므로 일반 주소처럼 건물이나 층수를 쓸 필요가 없습니다.

발송 방법	비용	소요 일수	추적 가능 여부	권장 대상
등기우편	3,000~5,000원	2~3일	가능	100만 원 초과, 원본 필수
준등기우편	2,000~3,000원	2~3일	가능	일반 청구
일반우편	500~1,000원	3~5일	불가능	비추천 (분실 위험)
택배	3,000~5,000원	1~2일	가능	급한 경우

등기우편으로 보내는 이유

원본 서류는 매우 중요하므로 반드시 등기우편으로 보내야 합니다. 등기우편은 배송 과정을 추적할 수 있고, 분실 시 책임을 물을 수 있기 때문입니다. 일반우편으로 보내면 분실되어도 증빙할 방법이 없어 다시 원본을 발급받아야 하는데, 병원에서 원본 재발급은 거의 불가능하거나 매우 비쌉니다.

등기우편 비용은 서류 무게에 따라 3,000~5,000원 정도이며, 우체국 창구나 무인발송기에서 접수할 수 있습니다. 접수 후 등기번호를 받게 되는데, 이 번호로 우체국 홈페이지나 앱에서 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

우편 발송 시 준비 사항

첫째, 봉투에 보내는 사람과 받는 사람 주소를 정확히 기재합니다. 보내는 사람 주소에는 본인의 이름, 주소, 전화번호를 쓰고, 받는 사람은 위에 안내한 대로 "부산우체국 사서함 189호 삼성생명 사고보험금 접수 담당"이라고 씁니다.

둘째, 봉투 안에 보험금 청구서를 함께 넣습니다. 청구서는 삼성생명 홈페이지에서 다운로드하여 작성할 수 있습니다. 청구서에는 본인의 인적사항, 보험 증권번호, 청구 금액, 사고 내용, 입금 계좌 등을 기재하고 서명합니다.

셋째, 원본 서류와 함께 사본도 한 부씩 넣는 것이 좋습니다. 원본은 보험사에 제출하고 사본은 본인이 보관용으로 받을 수 있습니다. 만약 사본도 제출하면 보험사가 원본은 심사 후 반환해주는 경우도 있으니, 청구서에 "원본 서류 반환 요청"이라고 메모하면 됩니다.

넷째, 서류가 여러 장이면 클립이나 스테이플러로 고정합니다. 서류가 흩어지면 분실 위험이 있으므로 순서대로 정리하여 고정한 후 봉투에 넣습니다. 봉투는 A4 크기가 들어가는 큰 봉투를 사용하면 서류를 접지 않아도 되어 좋습니다.

우편 발송 후 확인

등기우편으로 발송하면 보통 2~3일 내에 삼성생명에 도착합니다. 우체국 홈페이지나 앱에서 등기번호를 입력하면 "배달 완료"라는 표시가 나타나는데, 이것이 확인되면 삼성생명에 전화하여 "며칠에 등기우편으로 보험금 청구 서류를 보냈는데 접수 확인 부탁드립니다"라고 요청합니다.

상담원이 시스템을 확인하여 "네, 접수되었습니다. 접수번호는 XXX입니다"라고 답변하면 안심하고 심사 결과를 기다리면 됩니다. 만약 배달 완료로 나왔는데 삼성생명에서 접수가 안 되었다고 하면, 사서함에서 아직 처리하지 못한 것이므로 1~2일 더 기다려야 합니다.

자녀 보험금 대리 청구 시 필요한 가족관계증명서 발급 팁

미성년 자녀의 보험금을 부모가 대리로 청구하거나, 고령 부모님의 보험금을 자녀가 대신 청구하는 경우 가족관계를 증명하는 서류가 필요합니다. 본인 명의가 아닌 타인의 보험금을 청구하는 것이므로 법정대리인 또는 지정대리인임을 입증해야 하기 때문입니다.

미성년 자녀 보험금 청구

미성년 자녀(만 19세 미만)의 보험금은 부모가 법정대리인으로서 청구할 수 있습니다. 이때 필요한 서류는 다음과 같습니다.

첫째, 가족관계증명서입니다. 정부24 홈페이지나 주민센터에서 발급받을 수 있으며, 발급 비용은 1,000원입니다. 증명서에는 부모와 자녀의 관계가 명시되어 있어 법정대리인임을 증명합니다.

대리 청구 유형	필요 서류	발급 장소	발급 비용	유효기간
미성년 자녀	가족관계증명서	주민센터, 정부24	1,000원	3개월 이내
배우자	위임장 + 배우자 신분증 사본	자체 작성	무료	위임일로부터 유효
고령 부모	위임장 + 가족관계증명서 + 부모 신분증 사본	주민센터, 정부24	1,000원	3개월 이내
법정대리인 (후견인)	가족관계증명서 + 후견인 증명서	법원, 주민센터	각 1,000원	각 3개월 이내

둘째, 부모의 신분증 사본입니다. 청구인(부모)의 신분을 확인하기 위한 서류로, 주민등록증이나 운전면허증 앞뒷면을 복사하여 제출합니다.

셋째, 보험금 청구서에 부모가 법정대리인으로서 서명합니다. 청구서의 청구인 란에 부모 이름을 쓰고, 관계란에 "부" 또는 "모"라고 기재한 후 서명합니다.

고령 부모님 보험금 대리 청구

고령 부모님이 거동이 불편하거나 치매 등으로 의사표시가 어려운 경우 자녀가 대신 청구할 수 있습니다. 이때는 위임장이 필요합니다.

첫째, 위임장을 작성합니다. 위임장에는 "나(피보험자)는 OOO(자녀)에게 보험금 청구 및 수령에 관한 모든 권한을 위임한다"는 내용과 부모님의 서명(또는 지장)이 필요합니다. 위임장 양식은 삼성생명 홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다.

둘째, 가족관계증명서를 제출합니다. 자녀임을 증명하는 서류로, 부모님 기준으로 발급받으면 자녀가 모두 표시됩니다.

셋째, 부모님의 신분증 사본을 첨부합니다. 만약 부모님이 치매 등으로 의사표시가 불가능하다면 성년후견인 선임을 통해 법적 대리권을 얻어야 합니다. 이 경우 법원에서 발급하는 후견인 증명서를 제출해야 합니다.

가족관계증명서 온라인 발급 방법

가족관계증명서는 주민센터를 직접 방문하지 않아도 정부24 홈페이지(www.gov.kr)에서 온라인으로 발급받을 수 있습니다.

첫째, 정부24에 접속하여 로그인합니다. 공동인증서나 카카오톡·네이버 간편인증으로 로그인할 수 있습니다.

둘째, 검색창에 "가족관계증명서"를 입력하여 발급 메뉴로 들어갑니다.

셋째, 발급 대상자(부모 또는 자녀)를 선택하고 발급 수수료 1,000원을 결제합니다. 카드나 계좌이체로 결제할 수 있습니다.

넷째, PDF 파일로 다운로드하여 출력합니다. 온라인 발급 증명서도 주민센터에서 발급받은 것과 동일한 효력이 있습니다. 출력 후 삼성생명에 제출하면 됩니다.

자주 묻는 질문 진단서 발급 비용도 보상되나요

보험금을 청구하기 위해 병원에서 진단서와 각종 확인서를 발급받으면 비용이 적게는 3~5만 원, 많게는 10만 원 이상 듭니다. 이 비용도 보험으로 보상받을 수 있는지 궁금해하는 분들이 많습니다.

진단서 발급 비용의 보상 여부

결론부터 말하면, 일부 보험상품은 진단서 발급 비용을 보상하지만 대부분의 실비보험은 보상하지 않습니다. 실비보험은 실제 치료비만 보상하는 것이 원칙이며, 서류 발급 비용은 치료비가 아니므로 보상 대상이 아닙니다.

다만 다음과 같은 경우에는 보상될 수 있습니다.

첫째, 보험 약관에 "제증명서 발급 비용 보장"이 특약으로 포함되어 있는 경우입니다. 일부 종합보험이나 건강보험에는 이 특약이 포함되어 있어, 연간 10만 원 한도 내에서 진단서 발급 비용을 보상합니다. 본인의 보험 약관을 확인하거나 삼성생명에 문의하여 특약 가입 여부를 확인해야 합니다.

질문	답변	보상 조건
진단서 발급 비용 보상?	특약 가입 시 보상 가능	제증명서 발급비용 특약 필요
보상 한도는?	연간 10~20만 원	상품별 상이
영수증 제출 필요?	필요	진단서 발급 영수증 제출
실비보험에서도 보상?	대부분 불가	특약 가입 시에만 가능
사본 발급비도 보상?	불가	원본 최초 발급만 보상

둘째, 암이나 중대한 질병으로 진단받은 경우 진단비 보험에서 보상될 수 있습니다. 암진단비 보험은 암 확진 시 목돈을 지급하는 보험인데, 일부 상품은 암 확진을 위한 진단서 발급 비용도 함께 보상합니다.

진단서 발급 비용 청구 방법

만약 본인의 보험에 제증명서 발급비용 특약이 있다면 다음과 같이 청구할 수 있습니다.

첫째, 병원에서 진단서를 발급받을 때 발급 비용 영수증을 함께 받습니다. 영수증에는 "진단서 발급료 30,000원" 같은 항목이 표시되어 있습니다.

둘째, 보험금 청구 시 진단서와 함께 발급 영수증을 제출합니다. 청구서의 청구 항목에 "제증명서 발급비용"을 추가하고 금액을 기재합니다.

셋째, 보험사가 특약 가입 여부를 확인하여 보상 가능하면 치료비와 함께 진단서 발급 비용도 지급합니다. 보통 실제 발급 비용의 90%를 보상하며, 연간 한도 내에서 누적 지급됩니다.

서류 발급 비용 절약 팁

진단서 발급 비용이 보상되지 않는다면 최대한 절약하는 것이 좋습니다. 다음 방법을 활용하면 비용을 줄일 수 있습니다.

첫째, 한 번에 여러 용도로 사용할 수 있는 진단서를 발급받습니다. "보험 청구 및 회사 제출용"이라고 요청하면 사본을 여러 장 출력해주는 병원도 있습니다. 원본 1장과 사본 여러 장을 받으면 나중에 다른 곳에 제출할 때 재발급 비용을 아낄 수 있습니다.

둘째, 소견서로 대체 가능한 경우 소견서를 발급받습니다. 소견서는 진단서보다 간략한 서류로, 발급 비용이 1~2만 원 정도 저렴합니다. 일부 보험사는 30만 원 이하 청구 시 소견서로도 인정해주므로, 보험사에 문의 후 가능하면 소견서를 발급받는 것이 좋습니다.

셋째, 건강보험공단에서 발급하는 진료내역서를 활용합니다. 건강보험공단 홈페이지에서는 본인이 받은 모든 진료 내역을 조회하고 출력할 수 있습니다. 이 자료로도 일부 보험금을 청구할 수 있으므로, 병원 서류 발급 전에 보험사에 문의하여 가능 여부를 확인하면 비용을 아낄 수 있습니다.

삼성생명 치아보험과 수술비 청구는 소액 실비보다 복잡하지만 정확한 절차를 따르면 어렵지 않습니다. 치아보험은 진단서, 치과치료확인서, 진료차트, 파노라마 사진이 필요하며 총 5~10만 원의 서류 발급 비용이 듭니다. 수술비 청구는 진단서, 수술확인서, 입퇴원확인서가 기본이며 암 수술은 조직검사 결과지도 필요합니다. 팩스 청구는 반드시 고객센터 1588-3114에 전화하여 본인 전용 가상 팩스번호를 받은 후 발송해야 하며, 500만 원 초과나 사망·장해 보험금은 부산우체국 사서함 189호로 등기우편 접수를 해야 합니다. 자녀 보험금 대리 청구 시에는 가족관계증명서와 위임장을 준비하고, 진단서 발급 비용은 특약이 있어야 보상받을 수 있으므로 미리 약관을 확인하시기 바랍니다.