2025 생리용품 바우처 월 14,000원 신청 완벽 가이드: 복지로·주민센터 5분 신청부터 편의점·약국 사용법까지

 

매달 14,000원씩, 1년이면 168,000원을 지원받을 수 있는 생리용품 바우처 제도를 알고 계신가요? 2025년부터 지원 금액이 월 13,000원에서 14,000원으로 인상되면서 더 많은 여성 청소년들이 혜택을 받을 수 있게 되었습니다. 만 9세부터 24세까지 저소득층 여성 청소년이라면 누구나 신청 가능하며, 복지로 온라인 신청이나 주민센터 방문으로 5분 안에 간편하게 신청할 수 있습니다. 하지만 신청 자격, 필요 서류, 사용처, 잔액 조회 방법 등 꼭 알아야 할 정보들이 의외로 복잡해서 많은 분들이 어려움을 겪고 계십니다.

이 글에서는 2025년 최신 기준으로 생리용품 바우처의 자격 조건부터 신청 방법, 국민행복카드 발급, 편의점·약국·대형마트 사용처, 잔액 조회, 거절 사유와 해결 방법, 지역별 차이까지 실전에서 바로 활용할 수 있는 모든 정보를 상세하게 정리했습니다. 특히 신청 시 자주 틀리는 서류 문제, 카드사별 가맹점 차이, 지역별 추가 지원 혜택까지 꼼꼼하게 다루어 한 번의 신청으로 확실하게 승인받을 수 있도록 도와드리겠습니다.

2025년 생리용품 바우처 핵심 요약표

항목	내용
지원 금액	월 14,000원 (연간 최대 168,000원)
지원 대상	만 9~24세 저소득층 여성 청소년
신청 기간	2025년 1월 1일 ~ 12월 24일
신청 방법	복지로 온라인 또는 주민센터 방문
지급 방식	1월·7월 반기별 6개월분 일괄 지급
사용 기한	해당 연도 12월 31일까지
사용처	편의점, 대형마트, 약국, 온라인몰

생리용품 바우처란 무엇인가요

생리용품 바우처는 정부가 경제적 어려움으로 생리용품 구매에 부담을 느끼는 여성 청소년들에게 매달 14,000원의 구매비용을 지원하는 복지 제도입니다. 여성가족부가 주관하고 한국사회보장정보원이 운영하는 이 사업은 2016년 시범사업을 시작으로 2018년부터 전국적으로 확대되었으며, 2025년 현재까지 약 30만 명 이상의 여성 청소년들이 혜택을 받고 있습니다. 단순히 금전적 지원을 넘어 여성 청소년들의 건강권과 위생권을 보장하고 월경 빈곤 문제를 해소하는 것이 이 제도의 핵심 목표입니다.

바우처는 전자적인 형태의 이용권으로 국민행복카드에 포인트 형식으로 충전되며, 생리대뿐만 아니라 탐폰, 팬티라이너, 생리컵, 생리팬티 등 다양한 여성 위생용품 구매에 사용할 수 있습니다. 2025년부터는 지원 금액이 월 13,000원에서 14,000원으로 1,000원 인상되어 연간 최대 168,000원을 지원받을 수 있게 되었습니다. 이는 물가 상승률을 반영한 조치로, 실질적인 구매력을 유지하기 위한 정부의 노력이 반영된 결과입니다.

바우처는 반기별로 지급되는데, 매년 1월과 7월에 각각 6개월분인 84,000원씩 일괄 충전됩니다. 다만 최초 신청 시에는 신청한 달부터 해당 반기 말까지의 금액만 지급되므로, 최대 금액을 받기 위해서는 1월 초에 신청하는 것이 가장 유리합니다. 지급된 바우처는 해당 연도 12월 31일까지만 사용할 수 있으며, 사용하지 않은 잔액은 다음 해로 이월되지 않고 자동 소멸되므로 기한 내 사용이 필수적입니다.

지원 대상 및 자격 조건 상세 분석

생리용품 바우처 지원 대상은 연령 기준과 소득 기준을 모두 충족해야 합니다. 연령 기준은 만 9세부터 만 24세까지의 여성 청소년으로, 2025년 기준으로는 2001년 1월 1일부터 2016년 12월 31일 사이에 출생한 여성이 해당됩니다. 만 9세가 되는 해의 1월 1일부터 만 24세가 끝나는 해의 12월 31일까지 최대 16년간 지원을 받을 수 있으며, 19세부터 24세 여성 청소년의 경우 2022년 5월부터 지원이 시작되었습니다.

소득 기준은 세 가지 유형으로 구분됩니다. 첫째, 국민기초생활보장법에 따른 생계급여·의료급여·주거급여·교육급여 수급자 가구의 여성 청소년입니다. 둘째, 국민기초생활보장법에 따른 법정 차상위계층 가구로, 차상위자활, 차상위본인부담경감대상자, 차상위장애인, 차상위계층확인서 발급 대상자가 포함됩니다. 셋째, 한부모가족지원법 제5조 및 제5조의2에 따른 지원대상자로, 한부모가족 및 조손가족의 여성 청소년이 해당됩니다.

자격 유지 조건도 중요합니다. 바우처 지원은 자격이 유지되는 기간 동안 계속 제공되지만, 소득 수준이 변동되어 수급자 또는 차상위계층에서 탈락하거나 주민등록이 말소되는 경우 자격이 자동으로 중단됩니다. 이 경우 사용 여부와 관계없이 잔여 바우처가 전액 소멸되므로, 자격 변동이 예상되는 경우 미리 바우처를 사용하는 것이 현명합니다. 또한 해외 장기 체류나 군 입대로 인한 주민등록 변동 시에도 자격이 정지될 수 있으니 해당 사항이 있다면 주민센터에 미리 문의하는 것이 좋습니다.

신청 방법 투 트랙: 복지로 온라인 vs 주민센터 방문

생리용품 바우처 신청은 온라인과 오프라인 두 가지 방법으로 가능하며, 각각의 장단점이 있어 본인의 상황에 맞게 선택할 수 있습니다. 온라인 신청은 복지로 누리집(www.bokjiro.go.kr) 또는 복지로 모바일 앱을 통해 24시간 언제든지 가능하며, 주민센터 방문 없이 집에서 편리하게 신청할 수 있다는 장점이 있습니다. 방문 신청은 청소년의 주민등록 주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터에서 가능하며, 주소지와 실제 거주지가 다른 경우 실제 거주지의 주민센터에서도 신청할 수 있습니다.

복지로 온라인 신청 절차는 다음과 같습니다. 먼저 복지로 홈페이지 접속 후 회원가입 및 로그인을 진행합니다. 로그인 후 상단 메뉴의 복지서비스 신청을 클릭하고, 검색창에 여성청소년 생리용품 지원을 입력하여 해당 서비스를 찾습니다. 서비스 신청하기 버튼을 클릭하면 본인인증 절차가 진행되며, 공동인증서나 간편인증으로 본인확인이 가능합니다. 신청서 작성 화면에서 청소년 본인 정보, 주양육자 정보, 자격 유형을 정확하게 입력하고, 국민행복카드 발급 희망 여부와 카드사를 선택한 후 신청을 완료합니다.

주민센터 방문 신청 시에는 필요한 서류를 미리 준비하는 것이 중요합니다. 기본적으로 신청인의 신분증이 필요하며, 청소년 본인이 신청하는 경우 학생증이나 청소년증도 가능합니다. 부모나 주양육자가 대리 신청하는 경우 대리인의 신분증과 함께 주양육자임을 확인할 수 있는 관계 증명 서류가 필요합니다. 주민등록등본상 동거가족이 아닌 경우 가족관계증명서, 가정위탁보호확인서, 후견인 증명서, 시설아동증빙서류 등 관계를 입증하는 서류를 반드시 지참해야 합니다.

신청 권자는 청소년 본인 또는 주양육자가 원칙이지만, 특별한 사정이 있는 경우 다양한 형태의 신청이 가능합니다. 부모의 사정으로 신청이 어렵거나 주양육자가 부모가 아닌 경우 청소년의 양육을 주로 담당하는 자가 신청할 수 있으며, 후견인이나 법정대리인, 사회복지시설 시설장도 신청이 가능합니다. 14세 미만 청소년의 경우 보호자 동의가 필수적으로 필요하며, 동의서 작성 시 청소년 본인과 보호자의 서명이 모두 포함되어야 합니다.

국민행복카드 발급 및 카드사 선택 가이드

생리용품 바우처를 실제로 사용하기 위해서는 반드시 국민행복카드를 발급받아야 합니다. 국민행복카드는 정부의 다양한 복지 서비스 바우처를 통합하여 사용할 수 있는 전용 카드로, BC카드, 삼성카드, 롯데카드, 신한카드, KB국민카드 등 5개 카드사에서 발급받을 수 있습니다. 카드 형태는 체크카드이며, 바우처 포인트 외에 연결된 계좌의 잔액으로도 일반 결제가 가능한 복합 기능 카드입니다.

카드사 선택은 매우 중요한데, 각 카드사마다 제휴된 가맹점이 다르기 때문에 본인이 주로 이용하는 매장에서 사용 가능한지 미리 확인해야 합니다. BC카드의 경우 홈플러스(익스프레스 포함), 이마트(트레이더스 포함), GS25 편의점, CU 일부 지점, 이마트에브리데이 등에서 사용할 수 있으며, 온라인으로는 G마켓, 옥션, 쿠팡, 11번가에서 이용 가능합니다. 삼성카드는 이마트, 이마트 트레이더스, 이마트에브리데이, 노브랜드, 일부 CU 편의점에서 사용할 수 있으며, 온라인은 SSG닷컴, 이마트몰, 쿠팡에서 결제할 수 있습니다.

롯데카드는 롯데마트, 롯데슈퍼, 세븐일레븐 편의점, 빅마켓 등 롯데그룹 계열 매장에서 주로 사용되며, 온라인으로는 롯데온, 롯데마트몰에서 이용 가능합니다. 신한카드는 농협 하나로마트, GS더프레시, 일부 GS25 편의점에서 사용할 수 있고, KB국민카드는 전국 약국 중 제휴 약국과 이마트24 일부 지점에서 사용 가능합니다. 지역에 따라 가맹점이 다를 수 있으므로, 거주지 근처의 사용처를 먼저 확인한 후 카드사를 선택하는 것이 현명합니다.

카드 발급 절차는 바우처 신청과 동시에 진행할 수도 있고, 바우처 승인 후 별도로 발급받을 수도 있습니다. 복지로 온라인 신청 시 국민행복카드 발급 희망 여부를 체크하고 카드사를 선택하면, 신청 정보가 해당 카드사로 자동 전송되어 별도의 카드 신청 없이 발급이 진행됩니다. 카드는 신청 후 약 7~10일 이내에 등기우편으로 주소지로 배송되며, 카드 수령 후 카드사 고객센터나 앱을 통해 활성화 절차를 거쳐야 사용할 수 있습니다. 카드는 청소년 본인 명의 또는 부모 등 법정대리인 명의로 발급할 수 있으며, 법정대리인 명의로 발급 시 바우처 신청 시 법정대리인 정보를 반드시 작성해야 합니다.

사용처 완벽 가이드: 편의점·약국·대형마트·온라인

생리용품 바우처의 사용처는 오프라인과 온라인으로 구분되며, 카드사별로 제휴 가맹점이 다르므로 본인이 발급받은 카드사의 가맹점을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 오프라인 사용처 중 편의점은 가장 접근성이 높은 곳으로, CU, GS25, 세븐일레븐, 이마트24 등 주요 편의점에서 사용 가능합니다. 다만 모든 편의점에서 사용할 수 있는 것은 아니며, 카드사별 제휴 여부와 해당 점포의 바우처 결제 시스템 구축 여부에 따라 달라집니다.

대형마트는 생리용품을 대량으로 저렴하게 구매할 수 있는 장점이 있어 바우처 사용처로 인기가 높습니다. 이마트, 홈플러스, 롯데마트, 농협 하나로마트, GS더프레시 등 주요 대형마트에서 사용 가능하며, 각 마트의 소형점포인 이마트에브리데이, 홈플러스 익스프레스, 롯데슈퍼 등에서도 사용할 수 있습니다. 대형마트는 주기적으로 생리용품 할인 행사를 진행하므로, 행사 기간을 활용하면 바우처로 더 많은 제품을 구매할 수 있어 경제적입니다.

약국은 일부 제휴 약국에서만 사용 가능하며, 모든 약국에서 바우처 결제가 되는 것은 아닙니다. KB국민카드의 경우 제휴 약국 네트워크가 상대적으로 넓어 약국 이용이 많은 경우 유리할 수 있습니다. 약국에서는 생리대 외에도 의약외품으로 분류된 여성 위생용품을 다양하게 판매하므로, 민감한 피부를 가진 경우 약사와 상담 후 적합한 제품을 구매할 수 있다는 장점이 있습니다. 약국 방문 전 전화로 바우처 사용 가능 여부를 미리 확인하는 것이 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.

온라인 사용처는 집에서 편리하게 주문하고 배송받을 수 있어 최근 이용률이 크게 증가하고 있습니다. 국민행복몰(www.vouchermall.co.kr)은 정부가 운영하는 공식 바우처 전용 쇼핑몰로, 모든 카드사의 바우처를 사용할 수 있어 가장 확실한 온라인 사용처입니다. 이 외에도 G마켓, 옥션, 11번가, 쿠팡, SSG닷컴, 롯데온 등 주요 온라인 쇼핑몰에서도 사용 가능하지만, 카드사별로 제휴 여부가 다르고 일부 할인 상품은 바우처 결제가 불가능할 수 있습니다.

온라인 결제 시에는 결제 수단 선택 화면에서 반드시 바우처 사용 또는 정부지원금 사용 항목을 체크해야 바우처 포인트가 차감됩니다. 일반 신용카드 결제로 선택하면 바우처가 아닌 연결 계좌에서 금액이 빠져나가므로 주의해야 합니다. 또한 온라인 구매 시 배송비가 발생하는 경우, 배송비는 바우처로 결제되지 않고 연결 계좌에서 차감되므로 계좌 잔액을 미리 확인해야 결제 오류를 방지할 수 있습니다.

구매 가능 품목 및 사용 시 주의사항

생리용품 바우처로 구매할 수 있는 품목은 여성 보건위생물품으로 한정되며, 모든 생활용품이나 식품을 구매할 수 없습니다. 구매 가능한 주요 품목은 일회용 생리대, 탐폰, 팬티라이너, 생리컵, 생리팬티, 생리디스크, 면 생리대 등 직접적인 월경 관리 제품입니다. 최근에는 친환경 생리용품에 대한 관심이 높아지면서 재사용 가능한 면 생리대나 생리컵도 바우처로 구매할 수 있어 선택의 폭이 넓어졌습니다.

구매 불가 품목도 명확히 알아두어야 실제 사용 시 당황하지 않습니다. 화장품, 비누, 샴푸 등 일반 개인위생용품은 바우처로 결제할 수 없으며, 식품, 의류, 생활용품 등 생리용품이 아닌 제품도 모두 제외됩니다. 생리통 완화제나 여성 건강보조식품 등 의약품도 바우처 사용이 불가능합니다. 매장에서 생리용품과 다른 제품을 함께 구매하는 경우, 생리용품만 별도로 먼저 계산하거나 생리용품 금액만큼만 바우처로 결제하고 나머지는 다른 결제 수단을 사용해야 합니다.

바우처 사용 시 가장 많이 발생하는 문제는 결제 승인 거절입니다. 승인 거절의 주요 원인은 첫째, 바우처 잔액보다 결제 금액이 큰 경우입니다. 체크카드 형식이므로 부족한 금액은 연결 계좌에서 자동 차감되지만, 계좌 잔액이 부족하면 승인 거절 메시지가 표출됩니다. 둘째, 온라인 구매 시 바우처 결제가 아닌 일반 결제를 선택한 경우로, 이 경우 승인 거절 없이 바로 결제되어 나중에 바우처가 사용되지 않았음을 알게 됩니다.

셋째, 정보원과 카드사 간 바우처 잔량 전송 과정에서 누락이 발생한 경우입니다. 이 경우 거래불가 메시지가 표시되며 카드사 문의 안내가 나타납니다. 이런 상황에서는 바우처 사업 콜센터(1566-3232, 내선 4번) 또는 각 카드사 고객센터에 연락하여 바우처 잔량 확인을 요청해야 합니다. 넷째, 배송비가 포함된 온라인 주문에서 연결 계좌 잔액이 부족한 경우로, 승인 거절 메시지와 함께 잔액부족 또는 한도부족 사유가 표시됩니다.

바우처 잔액 조회 방법 4가지

생리용품 바우처의 잔액을 확인하는 방법은 여러 가지가 있으며, 정기적인 잔액 조회를 통해 계획적으로 사용하는 것이 좋습니다. 가장 간단한 방법은 카드사 고객센터를 통한 조회입니다. BC카드는 1899-4651, 삼성카드는 1566-3366, 롯데카드는 1899-4282, KB국민카드는 1599-7900, 신한카드는 1544-8868로 전화하여 상담원 연결 후 바우처 잔액 조회를 요청하면 실시간으로 확인할 수 있습니다.

카드 사용 후 발급되는 카드 전표 하단에서도 잔액을 확인할 수 있습니다. 오프라인 매장에서 결제 시 출력되는 카드매출전표를 보면 사용한 금액과 함께 현재 남은 바우처 잔액이 표시됩니다. 또한 카드사별로 제공하는 SMS 문자 알림 서비스를 신청하면 바우처 사용 시마다 결제 금액과 잔액 정보가 자동으로 문자로 전송되어 편리하게 관리할 수 있습니다. SMS 서비스는 카드사 고객센터나 모바일 앱을 통해 신청할 수 있습니다.

국민행복카드 공식 홈페이지(www.voucher.go.kr)에서도 잔액 조회가 가능합니다. 홈페이지 접속 후 바우처 잔액 조회 메뉴를 선택하고 로그인하면 마이페이지에서 현재 보유한 모든 바우처의 잔액을 한눈에 확인할 수 있습니다. 국민행복카드는 생리용품 바우처 외에도 임신·출산 진료비, 아이돌봄 서비스 등 다양한 바우처를 통합 관리하므로, 각 바우처별 잔액을 구분하여 확인하는 것이 중요합니다.

바우처 사업 통합 콜센터(1566-3232, 내선 4번)를 이용하는 방법도 있습니다. 이 콜센터는 한국사회보장정보원에서 운영하며, 모든 카드사의 바우처 잔액을 통합 조회할 수 있어 카드사를 정확히 모르는 경우에도 확인이 가능합니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 본인 확인 절차 후 실시간 잔액 정보를 안내받을 수 있습니다.

신청 승인 및 거절 사유 케이스별 분석

생리용품 바우처 신청 후 승인 여부는 일반적으로 신청일로부터 7~14일 이내에 결정되며, 결과는 SMS 문자나 복지로 앱 알림으로 통보됩니다. 승인되면 신청한 달부터 바우처가 생성되어 국민행복카드로 사용할 수 있으며, 카드를 아직 발급받지 않은 경우 카드 수령 후 사용이 가능합니다. 첫 지급 시점은 신청 시기에 따라 달라지는데, 1~6월 신청 시 상반기분이 즉시 지급되고 7월에 하반기분이 추가 지급되며, 7~12월 신청 시 하반기분만 지급됩니다.

신청 거절의 주요 사유는 자격 조건 미충족이 가장 많습니다. 수급자 또는 차상위계층, 한부모가족 지원 대상자가 아닌 경우 소득 기준을 충족하지 못해 거절되며, 이 경우 가구의 소득인정액을 낮추거나 수급자 자격을 먼저 신청한 후 재신청해야 합니다. 연령 기준을 벗어난 경우도 거절 사유가 되는데, 만 9세 미만이거나 만 25세 이상인 경우 신청이 불가능하며, 출생연도를 기준으로 자동 판정됩니다.

서류 미비나 정보 오류도 흔한 거절 사유입니다. 대리 신청 시 가족관계증명서 등 관계 증명 서류를 제출하지 않으면 주양육자 확인이 불가능하여 거절되며, 주민등록상 동거가족이 아닌 경우 반드시 가족관계증명서를 제출해야 합니다. 신청서 작성 시 주민등록번호나 주소 등 기본 정보를 잘못 입력한 경우에도 자격 확인이 불가능하여 거절될 수 있으므로, 신청 전 입력 내용을 꼼꼼히 확인해야 합니다.

중복 신청도 거절 사유가 됩니다. 이미 다른 가족 구성원이 같은 청소년을 대상으로 신청한 경우 중복으로 판정되어 나중 신청이 거절되며, 경기도 등 일부 지자체에서 운영하는 별도의 생리용품 지원 사업과도 중복 신청이 불가능합니다. 거절된 경우에는 거절 사유를 정확히 파악한 후 보완이 가능한 사항은 수정하여 재신청할 수 있으며, 재신청 시 이전 거절 이력이 불이익으로 작용하지 않으므로 적극적으로 재시도하는 것이 좋습니다.

지역별 차이 및 추가 지원 사항

생리용품 바우처는 기본적으로 여성가족부가 주관하는 전국 단위 사업이지만, 일부 지역에서는 지방자치단체가 추가로 독자적인 생리용품 지원 사업을 운영하고 있어 지역에 따라 혜택에 차이가 있습니다. 대표적으로 경기도는 2025년 현재 24개 시·군에서 경기도 여성청소년 생리용품 보편지원 사업을 시행하고 있으며, 2007년부터 2014년 출생 여성 청소년 전체를 대상으로 소득 기준 없이 지원합니다.

경기도 지원 사업의 경우 경기지역화폐로 지급되며, 지역별로 금액이 다릅니다. 화성, 안산, 평택, 시흥, 김포, 광주, 하남, 광명, 군포, 오산, 이천, 안성, 의왕 등 경기 남부 13개 시·군과 안양, 의정부, 양주, 구리, 포천, 동두천, 가평, 연천, 양평, 여주, 과천 등 경기 북부 11개 시·군에서 지원하며, 2025년부터 안양시와 의정부시가 신규 추가되었습니다. 경기도 사업은 여성가족부 바우처와 중복 신청이 불가능하므로, 두 사업 중 본인에게 유리한 것을 선택해야 합니다.

서울시는 일부 자치구에서 자체적으로 추가 지원을 제공하는 경우가 있으며, 각 구청 여성가족과나 아동청소년과에 문의하면 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 부산, 대구, 인천 등 광역시의 경우에도 일부 구·군에서 추가 지원이 있을 수 있으니, 거주지 기초자치단체의 복지 정책을 확인하는 것이 좋습니다. 추가 지원은 대부분 지역화폐나 모바일 쿠폰 형태로 지급되며, 사용처가 해당 지역 내로 제한되는 경우가 많습니다.

지역별로 사용처에도 차이가 있을 수 있습니다. 일부 지역에서는 지역 상점가나 지역 약국 네트워크와 제휴하여 전국 단위 가맹점 외에 추가 사용처를 제공하는 경우가 있으며, 농촌 지역의 경우 대형마트나 편의점이 적어 지역 슈퍼마켓이나 협동조합 매장을 사용처로 지정하기도 합니다. 또한 도서·벽지 지역의 경우 온라인 구매 시 배송비 지원이나 택배 수령 지원 등 추가 편의 제공이 있을 수 있으므로, 거주지 주민센터에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문 FAQ 10가지

Q1. 생리용품 바우처는 매달 자동으로 충전되나요?
아니요, 매달 자동 충전되지 않습니다. 1년에 두 번, 1월과 7월에 각각 6개월분인 84,000원씩 반기별로 일괄 충전됩니다. 최초 신청 시에는 신청한 달부터 해당 반기 말까지의 금액만 지급되므로, 5월에 신청하면 상반기 2개월분(28,000원)이 먼저 지급되고 7월에 하반기 6개월분(84,000원)이 추가 지급됩니다.

Q2. 국민행복카드 없이 바우처를 사용할 수 있나요?
불가능합니다. 생리용품 바우처는 반드시 국민행복카드를 발급받아야만 사용할 수 있으며, 다른 형태의 결제 수단으로는 이용할 수 없습니다. 일부 지자체의 별도 지원 사업에서는 모바일 쿠폰이나 지역화폐로 지급하는 경우가 있지만, 여성가족부 바우처는 반드시 국민행복카드가 필요합니다.

Q3. 편의점에서 생리대 외 다른 물건과 함께 계산할 수 있나요?
가능하지만 주의가 필요합니다. 생리용품만 바우처로 결제되고 나머지 금액은 연결 계좌에서 차감됩니다. 계좌 잔액이 부족하면 승인 거절이 될 수 있으므로, 생리용품을 먼저 별도로 계산하거나 계좌 잔액을 미리 확인하는 것이 안전합니다. 일부 편의점에서는 시스템상 생리용품만 분리 결제가 어려운 경우가 있으니, 점원에게 미리 문의하는 것이 좋습니다.

Q4. 올리브영에서 바우처를 사용할 수 있나요?
아쉽게도 올리브영은 현재 생리대 바우처 공식 사용처가 아닙니다. 올리브영은 바우처 가맹점 계약이 되어 있지 않아 국민행복카드로 결제 시 일반 계좌 결제로만 처리됩니다. 대신 CU, GS25 등 편의점이나 대형마트, 국민행복몰 등 공식 가맹점을 이용하시기 바랍니다.

Q5. 사용하지 않은 바우처는 다음 해로 이월되나요?
이월되지 않습니다. 지급된 바우처는 해당 연도 12월 31일까지만 사용할 수 있으며, 사용하지 않은 잔액은 다음 해 1월 1일에 자동으로 전액 소멸됩니다. 또한 자격 변동으로 지원 대상에서 제외되는 경우 사용 여부와 관계없이 잔여 바우처가 즉시 소멸되므로, 기한 내 모두 사용하는 것이 중요합니다.

Q6. 가족 중 여러 명이 대상이면 각각 신청해야 하나요?
네, 각각 개별 신청해야 합니다. 생리용품 바우처는 개인별로 지원되는 제도이므로, 한 가구에 지원 대상인 여성 청소년이 여러 명 있다면 각자 별도로 신청하고 각자의 명의로 국민행복카드를 발급받아야 합니다. 한 명의 신청으로 가족 전체가 지원받을 수 없습니다.

Q7. 신청 후 얼마나 기다려야 사용할 수 있나요?
신청 후 승인까지 약 7~14일이 소요되며, 승인 후 국민행복카드를 신규 발급받는 경우 카드 배송에 추가로 7~10일이 필요합니다. 따라서 신청부터 실제 사용까지 약 2~3주 정도 소요된다고 보면 됩니다. 이미 국민행복카드를 보유하고 있는 경우에는 승인 즉시 기존 카드로 바우처 사용이 가능합니다.

Q8. 온라인 구매 시 배송비도 바우처로 결제되나요?
배송비는 바우처로 결제되지 않습니다. 온라인 쇼핑몰에서 생리용품 구매 시 제품 금액만 바우처로 결제되고, 배송비는 국민행복카드에 연결된 계좌에서 별도로 차감됩니다. 따라서 배송비만큼의 금액을 계좌에 미리 입금해두어야 결제가 정상적으로 완료됩니다.

Q9. 거절되면 재신청할 수 있나요?
거절 사유에 따라 다릅니다. 자격 조건 미충족으로 거절된 경우 자격을 갖춘 후 재신청이 가능하며, 서류 미비나 정보 오류로 거절된 경우 보완 후 즉시 재신청할 수 있습니다. 재신청 시 이전 거절 이력이 불이익으로 작용하지 않으므로, 거절 사유를 확인하고 문제를 해결한 후 다시 신청하시면 됩니다.

Q10. 남은 바우저를 현금으로 환급받을 수 있나요?
불가능합니다. 생리용품 바우처는 생리용품 구매 용도로만 사용할 수 있는 목적형 바우처로, 현금으로 환급하거나 다른 용도로 전환할 수 없습니다. 반드시 지정된 가맹점에서 생리용품 구매 시에만 사용할 수 있으며, 사용하지 않은 금액은 기한 만료 시 자동 소멸됩니다.

2025년 생리용품 바우처 신청 체크리스트

생리용품 바우처 신청을 성공적으로 완료하기 위해서는 다음 체크리스트를 순서대로 확인하며 진행하는 것이 효과적입니다. 첫째, 자격 조건을 정확히 확인합니다. 본인이 만 9~24세 여성 청소년인지, 기초생활수급자·차상위계층·한부모가족 지원 대상자 중 하나에 해당하는지 반드시 확인해야 합니다. 자격이 불확실한 경우 거주지 주민센터에 전화하여 사전 확인하는 것이 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.

둘째, 신청 시기를 결정합니다. 최대 금액을 받기 위해서는 1월 초에 신청하는 것이 가장 유리하지만, 자격이 되는 즉시 신청하는 것도 나쁘지 않습니다. 늦어도 12월 24일까지는 신청을 완료해야 해당 연도 지원을 받을 수 있으므로, 마감일을 반드시 지켜야 합니다. 셋째, 신청 방법을 선택합니다. 복지로 온라인 신청이 편리하지만, 서류 준비가 복잡하거나 온라인 절차가 어려운 경우 주민센터 방문 신청이 더 확실할 수 있습니다.

넷째, 필요 서류를 준비합니다. 신청인의 신분증은 필수이며, 대리 신청 시 가족관계증명서 등 관계 증명 서류를 반드시 준비해야 합니다. 주민등록등본상 동거가족이 아닌 경우 추가 서류가 필요하므로, 사전에 주민센터에 문의하여 필요 서류 목록을 확인하는 것이 안전합니다. 다섯째, 국민행복카드 발급을 위해 카드사를 선택합니다. 거주지 근처의 사용 가능한 편의점과 마트를 확인하고, 가장 많이 이용하는 매장에서 사용 가능한 카드사를 선택하는 것이 실용적입니다.

여섯째, 신청을 완료하고 접수증을 보관합니다. 온라인 신청의 경우 접수번호를 메모하고, 방문 신청의 경우 접수증을 받아 보관해야 나중에 진행 상황을 조회할 수 있습니다. 일곱째, 승인 결과를 확인합니다. 신청 후 2주가 지나도 결과 통보가 없으면 주민센터나 바우처 콜센터에 문의하여 진행 상황을 확인해야 합니다. 여덟째, 국민행복카드를 수령하고 활성화합니다. 카드 수령 후 카드사 앱이나 고객센터를 통해 활성화 절차를 완료해야 실제 사용이 가능합니다.

공식 참고 링크 안내

복지로 공식 홈페이지
여성가족부 공식 홈페이지
국민행복카드 공식 홈페이지
한국사회보장정보원
국민행복몰 온라인 쇼핑
국민기초생활보장법 법령정보
한부모가족지원법 법령정보
나무위키 - 국민행복카드
나무위키 - 국민기초생활보장법

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